10/5/2010
Outubro 2008 - Eficiência energética no call center da ACS

A Efficientia através da assinatura de um contrato de desempenho com a empresa ACS – Algar Call Center Service, localizada na cidade de Uberlândia – MG, eficientizou energeticamente seu sistema de climatização ambiental com a interligação das duas plantas “prédios” existentes no mesmo terreno da empresa.

A primeira planta, mais antiga, tinha sua necessidade de climatização ambiental e de equipamentos suprida por um sistema de refrigeração considerado obsoleto e ineficiente. A segunda planta, de concepção mais moderna, era dotada de conjuntos de refrigeração de tecnologia mais moderna, com sistema de termo-acumulação, que permitiam que o custo de climatização fosse bastante inferior ao da primeira planta e, portanto, mais eficiente.

O projeto teve como objetivo a utilização da capacidade ociosa dos tanques de termo-acumulação e chillers existentes na segunda planta para atender também a primeira planta e para tal foi necessário:

• Elaboração de projetos executivos de refrigeração, elétrica e automação da central de água gelada (CAG) da primeira planta;
• Troca da árvore de distribuição de água dos tanques, por outra de maior vazão, para atender a demanda de consumo de água gelada das duas
plantas;
• Interligação da rede hidráulica de água gelada dos tanques até a central de água gelada da primeira planta;
• Readequação da central de água gelada da primeira planta, transformando a mesma em 2 circuitos de água gelada, com controle de vazão, para que possa ser utilizada água dos tanques de termo-acumulação, bem como as automações necessárias ao funcionamento da mesma;
• Redimensionamento de bombas e painéis elétricos de acordo com o novo circuito frigorífico.

Equipamentos da primeira planta que foram desativados:

• Modelo: CGWA 120NS (0,96 TR / kW);
• Quantidade: 3 chillers da marca Trane;
• Capacidade nominal: 120 TR’s;
• Vazão de água gelada: 66 m3/h;
• Vazão de água de condensação: 88 m3/h;
• Compressores: 6H35 (4 unidades);
• Potência consumida: 125 kW;
• Tempo em operação: 7 anos.

Equipamentos da segunda planta que absorveram a carga térmica da primeira planta:

• Modelo: RTHC C1B 2C1 (1,38 TR / kW);
• Quantidade: 3 chilleres da marca Trane;
• Capacidade nominal: 235 TR’s;
• Vazão de água gelada: 118 m3/h;
• Vazão de água de condensação: 160 m3/h;
• Potência consumida: 170 kW;
• Tempo em operação: 3,5 anos.

Economias verificadas:

Redução de demanda de energia elétrica no horário de ponta "HP" e fora de ponta "HFP": 37,99 kW
Redução no consumo anual de energia elétrica: 328,632 MWh

Para a realização da medição e verificação (M&V) das medidas implementadas foram empregados os seguintes modelos matemáticos: Modelo Polinomial NARMAX (Modelo Não-Linear Auto Regressivo de Média Móvel com Entradas Exógenas Polinomiais); Método dos Mínimos Quadrados Ortogonais com ERR (ERR – Taxa de redução de erro) e Índices de Desempenho, sendo utilizados 7 índices para aferição, dentre eles kW, temperatura e PAs logados.

Segundo o coordenador do projeto, Ricardo Dimas, a ACS é uma empresa do grupo Algar, um conglomerado com mais de 53 anos de atuação em diversos setores no território nacional. Em Uberlândia a ACS atua na áreas de SAC, televendas e cobranças, soluções de TI, gestão de RH, consultoria de processos, gestão de saúde, serviços de offshore e outros, tendo começado suas operações em 1999 com 400 PAs (posições de atendimento), e hoje possui mais de 5.000 PAs.

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